Cara Mengatasi Lupa Kode Akses BCA Mobile Tanpa ke Bank

JAKARTA, KOMPAS.com – Cara mengatasi lupa kode akses BCA Mobile bisa dilakukan tanpa harus datang ke kantor cabang. Nasabah BCA yang lupa kode akses BCA (password BCA Mobile) dapat melakukan reset secara mandiri melalui aplikasi.

Keberadaan BCA Mobile sendiri sangat memudahkan nasabah untuk berbagai transaksi secara online. Melalui aplikasi ini, nasabah dapat melakukan transfer uang, cek saldo rekening, top up e-wallet, dan bayar tagihan tanpa perlu ke bank dan ATM.

Namun demikian, lupa kode akses BCA Mobile terkadang terjadi pada sebagian nasabah. Hal ini biasanya terjadi saat nasabah salah memasukkan kode akses BCA Mobile 3 kali secara berturut-turut, sampai akhirnya akun BCA Mobile tidak dapat diakses.

Dilansir dari laman resminya, kode akses adalah kode pribadi bagi nasabah yang menggunakan fasilitas m-BCA pada BCA Mobile. Apabila lupa kode akses BCA Mobile, maka nasabah tidak bisa menggunakan fasilitas m-BCA sama sekali.

Lantas, bagaimana cara mengatasi lupa kode akses BCA?

Pertama, tetap tenang dan jangan panik saat BCA Mobile Anda tidak dapat diakses. Karena kepanikan justru akan memperburuk situasi dan kondisi.

Meski BCA Mobile tidak dapat diakses dan digunakan untuk melakukan transaksi keuangan, nasabah tetap bisa menggunakan kartu ATM BCA untuk transaksi di mesin ATM BCA maupun pembayaran di EDC merchant offline.

Selain itu, nasabah juga tetap bisa mengakses Internet Banking BCA lainnya seperti KlikBCA dan myBCA.

Cara mengatasi lupa kode akses BCA lewat BCA Mobile

Cara pertama yang mudah dilakukan untuk mengatasi kode akses BCA mobile terblokir adalah melalui aplikasi BCA mobile itu sendiri. Berikut langkah-langkahnya:

• Pilih m-BCA atau menu (i) di pojok kanan atas
• Pilih “Verifikasi”
• Klik “Accept” untuk syarat dan ketentuan penggunaan mobile banking
• Masukkan nomor kartu ATM BCA
• Kirim SMS ke 69888 sesuai arahan untuk verifikasi
• Jika berhasil, tentukan Kode Akses, ulang kembali untuk verifikasi
• Setelahnya, BCA Mobile berhasil diakses kembali

Cara mengatasi lupa kode akses BCA lewat Halo BCA

Pilihan lain untuk mengatasi lupa kode akses BCA adalah dengan menghubungi Halo BCA untuk mendapatkan bantuan reset kode akses secara manual.

Ada banyak cara menghubungi Halo BCA seperti lewat WhatsApp Bank BCA di +62811-1500-998, telepon langsung 1500888 (tanpa imbuhan atau kode apapun di depannya) atau via aplikasi haloBCA (bebas pulsa).

Setelah terhubung dengan Call Center BCA, sampaikan permasalahan kepada petugas. Nantinya petugas Call Center BCA akan melakukan verifikasi data dan identitas nasabah. Setelah itu, ikuti prosesnya hingga selesai.

Agar terhindar dari kasus penipuan Bank BCA, Anda harus memeriksa kembali bahwa nomor telepon dan akun media sosial yang kamu hubungi adalah resmi milik BCA. Akun resmi Instagram BCA hanyalah @GoodlifeBCA dengan centang biru.

Apabila kedua cara di atas masih dirasa sulit, Anda melakukan verifikasi ulang mobile banking di kantor cabang BCA terdekat. Pastikan Anda membawa dokumen seperti KTP, buku tabungan BCA dan kartu ATM BCA.

Petugas bank akan membantu untuk memberitahukan cara verifikasi ulang mandiri lewat aplikasi BCA Mobile. Setelah proses selesai dilakukan, aplikasi BCA Mobile dapat digunakan kembali untuk melakukan transaksi mobile banking.

Nah, itulah informasi seputar cara mengatasi lupa kode akses BCA tanpa ke bank. Dalam membuat kode akses BCA, gunakan kombinasi angka atau huruf lainnya yang mudah diingat sendiri tapi tidak mudah diakses oleh orang lain.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.